『Tower of Fantasy（幻塔）』グローバルリリース版は2022年8月10日 AM 1:00に全プラットフォームで事前ダウンロードを開始し、2022年8月11日 AM 9:00にサービスを開始します。（CBT版は使用できません。正式リリース版の新バージョンを再度ダウンロードしてください）。そして、今回は皆さまからのよくある質問をまとめましたので、ぜひご確認くださいませ。
※PC版のインストール手順とよくある質問については【『Tower of Fantasy（幻塔）』PC版よくある質問】をご覧ください。
よくある質問(DL)
１．事前ダウンロードとサービス開始の違いは？事前ダウンロードをすると何のメリットがありますか？
サービス開始後、いち早くアイダ星にアクセスしていただけるよう、リリース前日より全プラットフォームの事前ダウンロードを開放します。事前ダウンロード期間中は、ゲームのダウンロード・インストール・アップデート・ゲーム内でのキャラメイクが可能です。（サービス開始までゲームをプレイすることはできませんので、ご了承ください。）
ユーザーの皆さまに快適なゲームプレイをお楽しみいただくため、サービス開始前にも追加アップデートを行っていただく場合がございます。これにより、事前ダウンロードをしていただいた方でも、サービス開始時にアップデートが必要な場合がございますのでご注意ください。
2．対応プラットフォームは？どこからゲームをダウンロードできますか？
今回の事前ダウンロードとグローバルリリース版は、PC・iOS・Androidの各プラットフォームが対象となり、下記の方法でダウンロードしてください。
各プラットフォームからダウンロードしてください。（PC―公式サイト、iOS―App Store、Android―Google Play）
『Tower of Fantasy（幻塔）』の広告リンク、または公式から届いたメールに記載されているリンクからダウンロードページに移動すれば、ゲームをダウンロードできます。
※現時点では、SteamおよびEpicには対応しておりません。対象ショップで『Tower of Fantasy（幻塔）』をウィッシュリストに入れておいていただくと、リリース情報をいち早くお受け取りいただけます。
3．アプリストアからダウンロードできず、スペック不足と表示されるのはなぜですか？
大変申し訳ございません。最低スペックを下回る機種では起動できない場合や、クラッシュ、動作が重いなどの問題が発生する場合がございます。快適なゲームプレイをお楽しみいただくためにも、スペックを下回るデバイスでのダウンロードはご遠慮いただきますよう、お願いいたします。本ゲームに必要なスペックは、本ツイート記載のリンクは以下の通りです。
【iOS】
iPhone最低スペック：iPhone 8P
iPhone推奨スペック：iPhone 13/iPhone13 Pro/iPhone13 Pro Max/iPhone13 mini/iPhone12/iPhone12Mini/iPhone12Pro/iPhone12ProMax/iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro Max/iPhone 11/ iPhone SE第2世代/iPhone Xs/iPhone Xs Max/iPhone XR
iPad最低スペック：iPad Air(第2世代)
iPad推奨スペック：iPad Pro (第4世代)12.9 インチ/iPad Pro(第4世代)11 インチ/iPad Pro (第3世代)12.9 インチ/iPad Pro(第3世代)11 インチ/iPad mini(第5世代)/iPad Air(第3世代)
【Android】
最低スペック：Kirin 710/Snapdragon 660
推奨スペック：Kirin 980/985/990/9000 Snapdragon 855/865/870/888 Dimensity 800/1000
推奨システム：Android7.0以上
推奨メモリ：4G以上
【PC】
最低スペック：
OS : Windows 7 SP1 64-bit または Windows 8.1 64-bit または Windows 10 64-bit。32bitのOSには対応していません
CPU : Intel Core i5 以上
メモリ : 8 GB RAM
GPU : NVIDIA GeForce GT 1030
DirectX バージョン : 11
推奨スペック：
OS : Windows 10 64-bit
CPU : Intel Core i7 以上
メモリ : 16 GB RAM
GPU : NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB 以上
DirectX バージョン : 12
4．CBTで使用したランチャー/クライアントがありますが、再ダウンロードが必要ですか？
はい、必要です。CBTのランチャーとクライアントはグローバルリリース版でそのまま使用できず、アップグレードもできません。既存のクライアント/ランチャーをアンインストールし、公式ルート（ストア、公式サイトなど）から最新版を再度ダウンロードしてください。
よくある質問（登録/ログイン）
1．登録やログインが可能なルートは？
メールアドレスでアカウントを作成するほか、Apple・Google・Facebook・Twitter・LINEの5種類のサードパーティーのアカウントからもログインができます。
PCでは6種類すべてのアカウントを使用できます。ただし、iOSでGoogleアカウントを利用することや、AndroidでAppleアカウントを利用することはできません。
2．異なるルートで同じアカウントにログインできますか？
はい、できます。1つのアカウントで複数のルートからログインできます。PC端末の場合、1アカウントで6種類すべてのアカウントと連携できます。モバイル端末の場合は、メールアドレスで作成したアカウントと、その他のいずれかのサードパーティーのアカウントを連携させることができます。
3．私のアカウントは異なるプラットフォーム間で相互利用できますか？また、他のプラットフォームのプレイヤーと一緒にゲームをプレイできますか？
ゲームアカウントのキャラクター情報は異なるプラットフォーム間でも問題なく相互に利用できます。いずれかのプラットフォームで作成したキャラクター・ゲームの進捗・資産・チャージは、他のプラットフォームでも共有可能です。
本ゲームは地域ごとのサーバーが存在するため、地域サーバーを跨いでキャラクター情報を利用することはできません。ただし、クロスプラットフォームの共有機能を備えているため、同一地域サーバーであれば、プラットフォームの異なるユーザーとも一緒にプレイすることができます。
4．ゲームに登録・ログインする際、自分のエリアやサーバーを選択する方法は？
『Tower of Fantasy（幻塔）』は、北米・アジア太平洋・ヨーロッパ・東南アジア・南米の5つのエリアに分かれており、さらにその中にある複数のサーバーを選択できます。ゲームを快適にお楽しみいただくためにも、お住まいの国または地域に対応するエリアや、お近くのエリアを選択されることをおすすめします。また、所属サーバーを自由に選択可能です。順番待ちや混雑が発生しているサーバーを避け、空いているサーバーを優先的にお選びいただくとスムーズにプレイをお楽しみいただけます。
同一エリアの同一サーバーに属しているプレイヤーであれば、フレンドやギルドに追加することができます。また、ゲーム内のプレイシステムの一部においては、同一エリア内でのクロスサーバーマッチングにも対応しています。
5．予約していなくても、事前登録マイルストーン報酬を受け取れますか？
マイルストーン報酬は事前登録目標人数に達成次第、全員に配布します。事前登録していなくても、サービス開始から180日以内に登録すれば報酬を受け取ることができます。各達成段階の報酬は、1キャラクターにつき1回のみ受け取りが可能です。（ログインの方法により、150万人達成アイコン報酬が異なります）
6．サーバー異常でログインできない場合は？
グローバルリリースのサービス開始は、2022年8月11日 AM 9：00です。それまでは、ゲームにログインすることができません。サービス開始後もログインできない場合には、以下の方法をお試しください。
1．まず、ネットワークが正常に機能し、VPNの使用やHOSTの変更を行っていないことを確認してください。次に、コンピューターを再起動してゲームにアップデートの通知が来ていないことを確認し、すべての準備が済んだ後にもう一度アクセスしてみてください。
2．ネットワークやバージョンの問題がないのにも関わらずアクセスできない場合には、公式SNSや公式サイトで障害やアップデートのお知らせが出ていないかをご確認ください。
7．アカウントを削除する方法は？
ゲーム内で【設定-カスタマーサービス】をタップし、リストから【アカウント削除】を選択すれば、削除できます。現時点で単一のキャラクターのみを削除することはできないため、アカウントを削除するとそのアカウントの全キャラクターデータや情報がすべて消去されます。慎重にご使用ください。
よくある質問(ゲーム体験と決済)
1．ゲーム内のテキスト・ボイスの対応言語は？
現時点では、英語・日本語・ドイツ語・フランス語・ポルトガル語・スペイン語・インドネシア語・タイ語に対応しています。また、ボイスは英語と日本語のみ対応しております。ゲーム画面の【設定-言語】 から、ゲームの言語とボイスの言語を自由に切り替えることができます。
2．ゲームが重い場合は？
ご使用のデバイスがスペックの要件を満たしていることをご確認の上、ゲームを適切な互換性設定に変更してください。さらにお住まいの国/地域に対応するエリア、またはお近くのエリアが選択されていること、かつネットワーク接続に問題がないことを確認します。それでも重い場合には、【設定－画質】からゲームの画質を調整することで症状を軽減することができます。
3．ゲームが頻繁にクラッシュする場合は？
頻繁にクラッシュする場合は、デバイスのスペックが低すぎることが原因として挙げられます。カスタマーサービスに状況をご連絡いただければ、機種の適合性について引き続き改善を行ってまいります。
4．対応している決済方法は？
現時点では、モバイル端末の場合はアプリストア（App Store/Google Play）でのお支払いのみに対応しており、PC端末の場合はクレジットカード払いのみとなります。今後は公式サイトにショップを開設し、サードパーティーの決済方法を追加することで利便性を追求してまいります。
5．決済が反映されていない場合は？
ゲーム内のカスタマーサービス（設定-カスタマーサービス）、またはカスタマーサービスのメールアドレス（support@toweroffantasy-global.com）までご連絡ください。
6．問題が発生した場合の連絡先は？
カスタマーサービスのメールアドレス（support@toweroffantasy-global.com） またはゲーム内のカスタマーサービス【設定－カスタマーサービス】までご連絡ください。PCの場合は、ランチャー右上の【カスタマーサービスへのフィードバック】からご連絡いただけます。
7．このゲームの公式SNSは？
Twitter・Discord・LINE・Youtubeなど複数のプラットフォームに公式アカウントがあります。ぜひフォローして最新情報をチェックしてくださいね！
8．SNS上にゲームの内容や二次創作作品を投稿しても良いですか？
もちろん、大歓迎です！ぜひ、あなたの幻塔作品を発信してくださいね！プレイヤー作品を掲載する専用サイトを開設するほか、公式SNSでは投稿キャンペーンを開催予定ですので、奮ってご参加ください！なお、二次創作の際には、二次創作ガイドラインをお守りいただくようお願いいたします。
公式サイトから引用
